Официальным исполнительным органом в Ростовской области в сфере ЖКХ, является Министерство. Обратиться к министру, его заместителям и другим государственным служащим и ведомствам можно несколькими способами, включая личное обращение по телефонам «Горячей линии», однако чаще всего, граждане стали обращаться посредством интернет-портала minjkh.donland.ru.
Регистрация для посетителей/личный кабинет
Если подразумевается письменное обращение, на сайте имеется соответствующий шаблон. Для отправки обращения через интернет, нет необходимости в дополнительной регистрации, потому что как такового личного кабинета на сайте нет, ввиду полностью открытой информации на портале.
Благодаря официальному сайту, любой гражданин может направить официальное заявление. После того, как будет направлено обращение в Министерство, оно подлежит рассмотрению на протяжении 30 дней.
Необходимо обратить внимание пользователей на тот факт, что всю запрашиваемую информацию при обращении, необходимо указывать в полном объеме. Если не будет указан почтовый или интернет-адрес почты, вместе с полным ФИО, то ответ на обращение не будет дан, опираясь на закон о порядке рассмотрения обращений.
Обратная связь
Есть несколько, обязательных к выполнению условий, перед отправлением обращения.
Любой гражданин, который направляет свое обращение в адрес министерства, вне зависимости от формы обращения (письменная или электронная), должен учитывать тот факт, что заявление должно быть адресовано именно к тому должностному лицу, что компетентен в конкретном вопросе.
Письмо будет переадресовано к тому, под чью компетенцию это подпадает, однако будет потеряно время и вместо 30 дней, обращение может быть рассмотрено еще 30.
В обращении не должно быть никаких нецензурных или оскорбительных выражений, угроз и т.д.
Для отправки обращения, Министерство ЖКХ Ростовской области упростило весь процесс, и форму, до минимального количества данных. Теперь требуется только:
- Фамилия.
- Имя.
- Отчество.
- Адрес интернет-почтового ящика.
- Текст обращения.
Возможности сайта
На сервере собраны все актуальные новости по теме связанные с жилищно-коммунальным хозяйством. Есть информация о министерстве, проделанных работах и планах на будущее. Отдельно стоит отметить наличие ресурсного калькулятора, благодаря которому можно быстро посчитать стоимость водо- и тепло-снабжения.
Любой гражданин может самостоятельно наблюдать за всеми государственными закупками выполненными Министерством и при необходимости обратиться в антикоррупционный комитет. Активные граждане участвуют в улучшении благоустройства области и следят за анонсами выступления первых лиц, которые сообщают о проделанной работе, за которой теперь можно следить через официальный портал.
Участвуйте в обсуждениях и подбирайте для себя другие полезные ресурсы, которые будут актуальными для многих граждан.